Perguntas e Respostas

Aqui, nós nos esforçamos ao máximo para criar um ambiente que antecipa e atende as necessidades dos nossos clientes. Com este objetivo em mente, reunimos uma lista de perguntas frequentes. Se você não encontrar uma resposta para a sua pergunta aqui, entre em contato conosco em (12) 3411-1101 ou suporte@techside.com.br.

Porque escolher a Tech Side?
A Tech Side atua no mercado de softwares para hotelaria desde 1995. Contando com profissionais especializados e sempre prontos a auxiliar, temos orgulho em dizer que atingimos um altíssimo nível de aprovação junto a nossos clientes. Contamos ainda com estrutura de suporte técnico ágil e diversificada; seja por e-mail, telefone, Skype ou no plantão de atendimento, sempre tem alguém apto a esclarecer todas as suas dúvidas.

Posso acessar o sistema a partir de minha residência?
Sim. Ele foi projetado para ser acessado pela internet, basta que, no local onde o sistema está instalado, o cliente disponha de um sinal de internet estável e rápido. Com uma rápida configuração do servidor e dos equipamentos de rede, o TecHotel e o TecMotel estão prontos para serem acessados de onde quiser (podem existir restrições para conexões de rádio).

O sistema é difícil de usar?
Não. Desde as funções mais básicas até as mais avançadas, todos os comandos são pensados para tornarem o dia a dia do hotel fluido e de fácil entendimento. Com uma curva de aprendizado extremamente curta, sua equipe estará treinada e operando o sistema em pouquíssimo tempo.

Posso comprar o sistema?
Não. A Tech Side trabalha apenas com a cessão de uso, onde o hotel ou motel conta sempre com a versão mais atual de nossas soluções, suporte técnico 24 horas por dia e acompanhamento constante de uma equipe altamente treinada.

Qual a configuração mínima para instalação?
Um computador simples,, capaz de rodar a partir do Windows XP é suficiente para instalar nossas soluções.

Minhas informações estarão seguras?
Sim. Utilizamos uma estrutura de banco de dados leve, porém muito segura, para que você escolha durante quanto tempo deseja manter cada tipo de informação.

É caro?
Não. Contamos com a melhor relação custo/benefício do mercado. Além disso o sistema é altamente escalonável, permitindo que você contrate e utilize apenas os módulos necessários à sua realidade.

Qual o perfil de hotel que a Tech Side atende?
Atendemos desde pequenas pousadas no litoral até grandes hotéis executivos. Por se tratar de um sistema modular, somos capazes de oferecer uma solução na medida para o nosso cliente.

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